OBJETO
ROPLIS es una plataforma de comercio electrónico que facilita la interconexión entre suplidores, afiliados/vendedores y usuarios finales, permitiendo la publicación, venta y compra de productos variados.
Términos y condiciones
Bienvenido/a a ROPLIS. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no utilices nuestros servicios.
DEFINICIONES
- Usuario: Toda persona que accede y utiliza la plataforma.
- Suplidor: Empresa o persona que registra productos para su comercialización.
- Afiliado/Vendedor: Persona o entidad que comparte y distribuye productos para generar comisiones.
- Comprador/Cliente final: Persona que realiza una compra en el sitio.
REGISTRO DE USUARIOS
Para utilizar algunas funciones, debes crear una cuenta en ROPLIS. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. ROPLIS podrá utilizar diversos medios para identificar y autenticar a sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. ROPLIS se reserva el derecho de solicitar algún dato adicional a efectos de corroborar los datos personales. El usuario accederá a su Cuenta Personal (en adelante “la Cuenta”) mediante el ingreso de su nombre de usuario y clave de seguridad personal elegida. El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su clave de seguridad o contraseña, de conocimiento exclusivo del usuario.
RESPONSABILIDAD DE LOS SUPLIDORES
Los suplidores deben garantizar que los productos ofrecidos son auténticos, legales y se encuentran en condiciones aptas para su venta. Son responsables legalmente frente a cualquier reclamo o queja respecto a la calidad o autenticidad de sus productos.
RESPONSABILIDAD DE LOS AFILIADOS/VENDEDORES
Deben compartir los productos de forma ética y no incurrir en prácticas engañosas o spam. Obtendrán comisiones según lo establecido en el programa de afiliados vigente.
POLÍTICA DE PAGOS Y COMISIONES
Todas las transacciones realizadas en ROPLIS son procesadas exclusivamente a través de pasarelas de pago seguras, que cumplen con los estándares de seguridad y cifrado establecidos internacionalmente (como PCI DSS). Esto garantiza la confidencialidad de la información del usuario y la integridad de cada transacción. El cliente debe completar el pago en su totalidad antes de que el pedido sea confirmado y procesado. En caso de utilizar métodos de pago diferidos o financiados, se aplicarán las condiciones de la entidad financiera correspondiente. ROPLIS se reserva el derecho de aplicar comisiones o tarifas de servicio por la gestión de pagos, reembolsos, transacciones internacionales, o por el uso de ciertas pasarelas de pago. Cualquier comisión aplicable será debidamente informada antes de finalizar la compra. (VALIDAR, pues depende de los medios de pago aprobados) ROPLIS se reserva el derecho de retener total o parcialmente los fondos de una transacción en los siguientes casos:
- Detección de actividad sospechosa o fraudulenta.
- Incongruencias en los datos del cliente o método de pago.
- Solicitudes de reembolso o disputa iniciada por el cliente.
- Incumplimiento de los términos y condiciones de la tienda.
- La revisión podrá tardar entre 3 y 10 días laborables, según la complejidad del caso.
REEMBOLSOS
En caso de devolución o cancelación de una compra, los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado originalmente, dentro de un plazo de 5 a 15 días laborables, según lo establecido en nuestra Política de Reembolsos. (DEPENDE DE POLITICA DE CAMBIO O DEVOLUCION EXISTENTE)
ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES
ROPLIS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para mantenerla actualizada de acuerdo con la normativa y los estándares de comercio electrónico. Los cambios serán publicados en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier actualización.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos (logos, textos, imágenes, software) son propiedad de ROPLIS o sus respectivos titulares. Está prohibido reproducir o distribuir cualquier contenido sin autorización expresa.
USO PROHIBIDO
Está prohibido usar la plataforma para fines ilegales, publicar contenido ofensivo, falsificar identidades o dañar el funcionamiento del sitio. Publicar, transmitir o hacer disponible de alguna manera, a través o en conexión, del sitio web ROPLIS:
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ROPLIS actúa como intermediario entre suplidores y compradores. No garantiza que el funcionamiento del sitio esté libre de errores o interrupciones, aunque trabajamos para ofrecer un servicio seguro y confiable. Toda responsabilidad relacionada con la calidad, autenticidad, funcionamiento, características, presentación, cumplimiento de garantías, defectos, daños o cualquier otra condición del producto o servicio corresponde exclusivamente al suplidor o vendedor que lo oferta. Los usuarios entienden y aceptan que cualquier reclamo relacionado con los productos o servicios adquiridos debe dirigirse directamente al proveedor correspondiente. Los afiliados, vendedores y suplidores son los únicos responsables del contenido publicado en sus perfiles o tiendas dentro de ROPLIS, incluyendo, pero no limitado a: descripciones, imágenes, precios, promociones, y condiciones de venta. Cualquier uso fraudulento, malicioso o contrario a las leyes aplicables por parte de afiliados, vendedores o usuarios será de su entera responsabilidad. ROPLIS se reserva el derecho de suspender, limitar o cancelar el acceso a la plataforma sin previo aviso en caso de detectar comportamientos sospechosos o indebidos. ROPLIS no garantiza la disponibilidad continua, libre de errores o interrupciones del sitio web, ni garantiza que el contenido esté libre de virus u otros componentes dañinos. El uso de la plataforma es bajo responsabilidad del usuario. El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de esta política.
LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, y cualquier controversia será resuelta por tribunales competentes en dicho país.
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